Call Center Agent (w/m/d) – befristet für 2 Jahre/Teilzeit möglich
1&1 Mail & Media Applications SE | Kundenservice / Customer Management | Karlsruhe | Befristet | Voll- oder Teilzeit | Berufseinsteigende / Berufserfahrene | Kennziffer: 3455
- Aufgaben, die deine Leidenschaft entfachen
Du hast Freude daran Kund*innen den bestmöglichen Service zu bieten und Dich bringt nichts so schnell aus der Ruhe? Du siehst Dich in einem Team, bei dem das „Miteinander“ großgeschrieben wird? Zudem ist Dir Weiterentwicklung wichtig? Wechselnde Schichtzeiten zwischen ca. 8 bis 18 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung? Dann suchen wir genau Dich!
- Du bist der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Bestandskund*innen bei Themen wie Auftragsbearbeitung, Auftragsannahme oder Rechnungsfragen und leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen von WEB.DE und GMX.
- Du bringst aktiv Ideen ein, um so unsere bestehenden Prozesse zu optimieren.
- Du dokumentierst Deine Kundenkontakte sorgfältig im System.
- Du nimmst an internen Schulungen teil und hast bei Interesse die Möglichkeit Dich in Themen zu spezialisieren.
Vorteile, die dir Spaß machen
Gelebte Unternehmenskultur
Transparenz, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Vielfältige Weiterbildung
E-Learning, Seminare, Konferenzen und Mentoring
Renommierter TEC-Campus
Konferenzen, Vortragsreihen, Schulungen, Open-Source-Projekte, Meet-Ups, User Groups
Aktive Gesundheitsvorsorge
Sport- und Fitnesskurse, Vorträge, Price-off in Fitness- und Gesundheitszentren, frisches Obst und Getränke for free
Günstiges JobRad
Großzügiger Zuschuss zum JobRad-Leasing
Flexibles Arbeiten
Home Office, Mobile Office, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeitregelung
Finanzielle Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen für unsere Produkte und für diverse Freizeitangebote
Legendäre Events
Sommer-und Winterfeiern, zusätzliche Workshops und Team-Events
- Qualifikationen, mit denen du uns begeisterst
Du bist erfahrene*r Kundenberater*in oder Quereinsteiger*in? Zudem bist Du ein echter Teamplayer und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Du überzeugst durch Deine sympathische Art, Zuverlässigkeit und bist zudem offen für neue Herausforderungen.
- Du hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund*innen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir sind Marke. Mit GMX, WEB.DE und mail.com sowie über 43 Millionen aktiven Nutzer*innen sind wir die führenden E-Mail- und Kommunikationsplattform in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir sind Zukunft. Unsere Services und Apps vereinfachen das digitale Leben vom Cloud-Speicher, über News bis zum ID-Management.
Du bist zuhause. Bei uns findet deine digitale Leidenschaft ein professionelles Zuhause. Deine Stärke macht uns stärker, deine Expertise ergänzt unsere Ideen, dein Erfolg wird sichtbar. Zusammen gestalten wir die digitale Zukunft.
Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
Bewirb dich jetzt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und der oben angegebenen Kennziffer. Nutze hierfür gerne unser Online-Bewerbungsformular. Falls du Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess hast, schick uns eine E-Mail.
1&1 Mail & Media Applications SE
Recruiting & Candidate Management
Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe
Wir sind ausgezeichnet!
