Werkstudent*in (w/m/d) - Customer Care

1&1 Mail & Media Applications SE | Kundenservice / Customer Management | Karlsruhe | Werkstudent | Vollzeit | Studierende | Kennziffer: 1112

  • Aufgaben, die deine Leidenschaft entfachen

    Die Kund*innen stehen bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Kund*innen zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Kundenservice.

    • Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen bei Fragen zu Mail Domain & Hosting und unseren Partnerprodukten.
    • Dabei nimmst Du die Anfragen telefonisch als auch schriftlich entgegen und beantwortest diese professionell.
    • Dafür stehen Dir Datenbanken und ein modernes CRM-System zur optimalen Fallrecherche zur Verfügung, um nach der besten Lösung für den Kund*innen zu suchen.

Vorteile, die dir Spaß machen

Gelebte Unternehmenskultur

Transparenz, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege

Vielfältige Weiterbildung

E-Learning, Seminare, Konferenzen und Mentoring

Renommierter TEC-Campus

Konferenzen, Vortragsreihen, Schulungen, Open-Source-Projekte, Meet-Ups, User Groups

Aktive Gesundheitsvorsorge

Sport- und Fitnesskurse, Vorträge, Price-off in Fitness- und Gesundheitszentren, frisches Obst und Getränke for free

Günstiges JobRad

Großzügiger Zuschuss zum JobRad-Leasing

Flexibles Arbeiten

Home Office, Mobile Office, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeitregelung

Finanzielle Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen für unsere Produkte und für diverse Freizeitangebote

Legendäre Events

Sommer-und Winterfeiern, zusätzliche Workshops und Team-Events

  • Qualifikationen, mit denen du uns begeisterst

    Du befindest Dich in einem Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Informationswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder Informatik, und hast Interesse an einer studienbegleitenden Tätigkeit.

    • Aufgrund Deines verbindlichen und offenen Auftretens bist Du in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kund*innen aufzubauen.
    • Deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift sind hervorragend ausgebildet und Du bist in der Lage komplexere Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
    • Du verfügst über ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und suchst für unsere Kund*innen immer die beste Lösung.

Wir sind Marke. Mit GMX, WEB.DE und mail.com sowie über 43 Millionen aktiven Nutzer*innen sind wir die führenden E-Mail- und Kommunikationsplattform in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir sind Zukunft. Unsere Services und Apps vereinfachen das digitale Leben vom Cloud-Speicher, über News bis zum ID-Management.

Du bist zuhause. Bei uns findet deine digitale Leidenschaft ein professionelles Zuhause. Deine Stärke macht uns stärker, deine Expertise ergänzt unsere Ideen, dein Erfolg wird sichtbar. Zusammen gestalten wir die digitale Zukunft.

Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.

Bewirb dich jetzt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und der oben angegebenen Kennziffer. Nutze hierfür gerne unser Online-Bewerbungsformular. Falls du Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess hast, schick uns eine E-Mail.

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Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe

jobs@mail-and-media.com

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