Werkstudent*in (w/m/d) - Kundenservice

1&1 Mail & Media Applications SE | Kundenservice / Customer Management | Karlsruhe | Werkstudent | Vollzeit | Studierende | Kennziffer: 1039

  • Aufgaben, die deine Leidenschaft entfachen

    Als studentische Aushilfe im Kundenservice bist Du Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und trägst entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

    • Du bestärkst das Team durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.
    • Durch interne Schulungen komplettierst Du Deine Kenntnisse rund um das Thema E-Mail und wirst zu einem kompetenten Ansprechpartner*in.
    • Mithilfe unserer CRM-Systeme und Deiner strukturierten Arbeitsweise bleiben Kundenkontakte und Sachverhalte transparent.
    • Dank Deiner lösungsorientierten Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen kannst Du ein hohes Servicelevel garantieren.

Vorteile, die dir Spaß machen

Gelebte Unternehmenskultur

Transparenz, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege

Vielfältige Weiterbildung

E-Learning, Seminare, Konferenzen und Mentoring

Renommierter TEC-Campus

Konferenzen, Vortragsreihen, Schulungen, Open-Source-Projekte, Meet-Ups, User Groups

Aktive Gesundheitsvorsorge

Sport- und Fitnesskurse, Vorträge, Price-off in Fitness- und Gesundheitszentren, frisches Obst und Getränke for free

Günstiges JobRad

Großzügiger Zuschuss zum JobRad-Leasing

Flexibles Arbeiten

Home Office, Mobile Office, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeitregelung

Finanzielle Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen für unsere Produkte und für diverse Freizeitangebote

Legendäre Events

Sommer-und Winterfeiern, zusätzliche Workshops und Team-Events

  • Qualifikationen, mit denen du uns begeisterst

    Idealerweise bist Du Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

    • Als Teamplayer unterstützt Du Deine Kolleg*innen und bist zudem offen für neue Herausforderungen.
    • Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Deinen Stärken.
    • Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Dich selbstverständlich.
    • Du überzeugst durch Deine Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
    • Du bist flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

Wir sind Marke. Mit GMX, WEB.DE und mail.com sowie über 43 Millionen aktiven Nutzer*innen sind wir die führenden E-Mail- und Kommunikationsplattform in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir sind Zukunft. Unsere Services und Apps vereinfachen das digitale Leben vom Cloud-Speicher, über News bis zum ID-Management.

Du bist zuhause. Bei uns findet deine digitale Leidenschaft ein professionelles Zuhause. Deine Stärke macht uns stärker, deine Expertise ergänzt unsere Ideen, dein Erfolg wird sichtbar. Zusammen gestalten wir die digitale Zukunft.

Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.

Bewirb dich jetzt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und der oben angegebenen Kennziffer. Nutze hierfür gerne unser Online-Bewerbungsformular. Falls du Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess hast, schick uns eine E-Mail.

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Brauerstraße 48
D-76135 Karlsruhe

jobs@mail-and-media.com

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